Ochrana osobních údajů

1. Rozsah sběru informací

Tento webový portál sbírá pouze ty identifikační údaje, které jsou bezprostředně nutné pro přípravu cenových nabídek v oblasti vnitrostátní a mezinárodní autodopravy. Mezi tyto položky řadíme výhradně jméno, příjmení a telefonní kontakt odesílatele poptávky. Tyto informace nám umožňují efektivně komunikovat se zákazníkem a upřesnit parametry nákladu. Nikdy nevyžadujeme citlivé údaje, které nesouvisí s logistickým procesem. Veškeré informace jsou získávány přímým dobrovolným vyplněním webového formuláře.

Kromě toho náš server automaticky zaznamenává standardní technické logy, jako je IP adresa nebo typ internetového prohlížeče. Tyto systémové logy slouží pouze pro zajištění stability rozhraní a ochranu proti kybernetickým útokům. Nepoužíváme tyto technické identifikátory ke zpětnému vyhledávání identity konkrétních návštěvníků. Bezpečnost vašeho digitálního otisku je pro náš dispečink naprostou prioritou. Sběr dat probíhá transparentně a v minimálním možném rozsahu.

2. Účel a doba zpracování

Hlavním účelem zpracování poskytnutých údajů je vyřízení nezávazné poptávky na přepravu nebo skladování zboží. Kontaktní údaje využíváme k telefonickému ověření rozměrů palet, hmotnosti nákladu a specifikace místa vykládky. Vaše osobní data nikdy nepoužíváme pro zasílání nevyžádaných marketingových sdělení nebo newsletterů. Data uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení komunikace, nejdéle však po dobu šesti měsíců od odeslání. Po uplynutí této lhůty jsou veškeré záznamy trvale smazány z našich interních systémů.

Zpracování je plně pod kontrolou našich proškolených interních dispečerů, kteří dodržují přísná bezpečnostní pravidla. Data nejsou ukládána na veřejně přístupných cloudových úložištích. Pravidelně kontrolujeme integritu našich databází, abychom zamezili neoprávněnému přístupu. Informace nejsou předmětem automatizovaného rozhodování ani profilování uživatelů. Každý případ posuzujeme individuálně s ohledem na specifika poptávané přepravní trasy.

3. Práva uživatelů a zabezpečení

Každý uživatel, který odeslal své údaje prostřednictvím našeho formuláře, disponuje rozsáhlými právy ohledně správy svých informací. Máte plné právo požadovat okamžitý přehled o tom, jaká data o vaší osobě aktuálně evidujeme. V případě zjištění nepřesností můžete zažádat o okamžitou opravu nebo aktualizaci telefonního čísla. Nejdůležitějším prvkem je právo na úplné vymazání neboli právo být zapomenut. Pokud nás kontaktujete s touto žádostí, vaše data okamžitě odstraníme.

Z hlediska technického zabezpečení využíváme moderní šifrovaný protokol HTTPS, který chrání přenos dat mezi vaším prohlížečem a naším serverem. Přístup k poptávkám mají pouze autorizovaní zaměstnanci pomocí dvoufaktorového ověření. Provádíme pravidelné audity zabezpečení a softwarové aktualizace našeho webového jádra. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně správy dat se můžete obrátit na naši administrativní kancelář. Vaše důvěra je pro plynulé fungování našich přepravních služeb naprosto zásadní.