Směrnice GDPR

1. Právní základ a správce osobních údajů

Tato stránka obsahuje ucelené informace o implementaci Evropského nařízení 2016/679, obecně známého pod zkratkou GDPR, do vnitřních procesů naší spediční společnosti. Správcem osobních údajů získaných z webového rozhraní je společnost uvedená v zápatí tohoto webu. Právním titulem pro zpracování jména a telefonního kontaktu je jednání o uzavření smlouvy o přepravě na základě přímého požadavku klienta. Bez poskytnutí těchto minimálních identifikačních prvků by náš dispečink nemohl vypracovat relevantní kalkulaci ceny. Sběr dat je tedy plně opodstatněný a zákonný.

Zpracování dat probíhá v souladu se zásadami zákonnosti, korektnosti a maximální transparentnosti vůči všem subjektům údajů. Údaje nejsou využívány k jiným účelům, než pro které byly původně shromážděny. Striktně odmítáme prodej nebo poskytování klientských databází externím marketingovým agenturám. Veškeré logistické operace jsou navrženy tak, aby minimalizovaly oběh osobních informací. Právní integrita a soulad s evropskou legislativou tvoří pevný základ naší firemní kultury.

2. Způsob zpracování a technická infrastruktura

Osobní údaje, které odešlete prostřednictvím zabezpečeného formuláře, jsou okamžitě přeneseny do interního CRM systému s omezeným přístupem. Naše servery jsou lokalizovány výhradně v moderních datových centrech na území Evropské unie, což zaručuje nejvyšší možný právní standard ochrany. Přístupová práva jsou selektivně přidělena pouze oprávněným dispečerům, kteří prošli podrobným školením o bezpečnosti dat. Používáme moderní firewallové systémy, šifrování datových úložišť a pravidelně měněná přístupová hesla. Každá manipulace s daty je zpětně dohledatelná v systémových logách.

V rámci spediční činnosti mohou být základní údaje (např. jméno kontaktní osoby na nakládce a telefonní číslo) předány konkrétnímu řidiči vozidla. Toto předání je nezbytným krokem pro bezproblémové vyzvednutí a doručení nákladních palet na místo určení. Všichni naši smluvní dopravci jsou vázáni přísnými doložkami o mlčenlivosti a ochraně dat v souladu s GDPR. Údaje nikdy neopouštějí prostor Evropského hospodářského prostoru, pokud to vyloženě nevyžaduje povaha mezinárodní přepravy mimo EU.

3. Práva subjektů údajů a dozorový úřad

Podle nařízení GDPR máte jako subjekt údajů právo na přístup k vašim osobním datům a právo na získání jejich kopie. Dále disponujete právem na opravu nepřesných informací nebo doplnění neúplných dat v našem dispečerském systému. Můžete vznést námitku proti zpracování nebo požadovat omezení rozsahu evidovaných dat. Klíčovým právem je možnost zažádat o okamžité vymazání veškerých kontaktních údajů z naší databáze. Vaší žádosti vyhovíme bez zbytečného odkladu, pokud tomu nebrání jiné zákonné archivační povinnosti (např. účetní zákony).

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s legislativou GDPR, máte plné právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) se sídlem v Praze. Pevně věříme, že k takové situaci nedojde, neboť ochraně soukromí věnujeme maximální pozornost. Pro uplatnění jakéhokoliv vašeho práva stačí kontaktovat naši administrativní kancelář písemnou formou. Bezpečná logistika a ochrana vašich informací jsou u nás vždy na prvním místě.